Ja, Sie haben richtig gelesen: Wir übernehmen Ihre Callcenter-Kosten! Wie schaffen wir das?
Generieren Sie über Ihr Callcenter das telefonische Einverständnis für einen Rückruf, um unverbindlich den neuen Zuhause Schutz vorzustellen. In unseren bestehenden Kampagnen geben 90 % der Angesprochenen ihr Einverständnis für diesen Rückruf. Was bieten wir Ihren Kunden konkret an?
Der Zuhause Schutz liefert sofortigen Service bei Pannen rund um den Haushalt. Wir organisieren innerhalb von nur 1 Stunde schnelle Hilfe und übernehmen die Kosten für:
Im Rückruf offerieren wir Ihren Kunden dieses Zusatzangebot für 6 Monate kostenlos! In den laufenden Kampagnen entscheiden sich zwischen 40 und 60 % (!) der Kunden dafür. Nach Ablauf der Prämienzeit abonniert ca. die Hälfte dieser Kunden den Service zur Sonderkondition von 7,00 EUR pro Monat.
Es entstehen keine Investitionskosten und keine Zusatzbelastung der hausinternen Kapazitäten. Sie erhalten 60,00 EUR Provision für jeden Kunden, der kostenpflichtig verlängert. Je nachdem, wie viele Kunden Sie bei Ihrem Inbound Call auf dieses Zusatzangebot ansprechen, generieren Sie umgerechnet zwischen 5,00 und 10,00 EUR pro eingegangenen Anruf.
Damit refinanzieren Sie nicht nur alle Calls, Sie generieren darüber hinaus auch Zusatzerträge. Ihr Callcenter wird zum Profitcenter! Und ganz nebenbei erhöhen Sie messbar die Zufriedenheit und Bindung bei den Kunden, die sich für den neuen Zuhause Schutz entschieden haben.
Unsere Produkte erfreuen sich größter Beliebtheit – Energieversorger wie Mainova AG, EnBW, EWE, Stadtwerke Steinburg und die Städtischen Werke Kassel sind mit unseren Angeboten mehr als zufrieden.
Best Practice-Beispiel:
Was bedeutet Tarifdifferenzierung mit Mehrwertleistungen?
Ihre Kunden sagen DANKE!
Mit diesem Prämienprogramm stellen Sie eine besondere emotionale Bindung her: Der Endkunde fühlt sich bei Ihnen als „Umsorger“ gut aufgehoben und verstanden. So helfen wir Ihnen u. a. die Kundenbindung zur stärken, die Wechselquote zu senken und Zusatzerträge zu erwirtschaften.
Wir übernehmen Ihre Call Center- oder Mailing-Kosten!
Experten sind sich einig: Sparkassen sollten ihren Kunden Leistungen verkaufen, nicht ihre Preise. Der Schlüssel zur wirksamen Differenzierung für Banken liegt zunehmend mehr Beyond Banking – bei klassischen Bankleistungen kombiniert mit relevanten Mehrwertleistungen zur aktuellen Lebenssituation der Kunden.
Die Gestalterbank präsentiert das Portal ihrer Vorteilswelt MehrKonto+, die jetzt auch per App erreichbar ist, im neuen Design und mit erweiterten Funktionen.
Egal, ob Business-Vorteilsportal oder Mitarbeitervorteilsprogramm – die Erfolgswelle der Mehrwertleistungen aus dem Privatkunden-Bereich schwappt rüber. Geldwerte Vorteile, Einkaufsvorteile und exklusive Rabatte bei ausgewählten Anbietern für den Geschäftsbetrieb genießen bereits jetzt eine hohe Relevanz.
Endlich ist es so weit, die 2. Auflage der Fachpublikation „Ihr Weg zur PRICING EXCELLENCE – Schritt für Schritt zu besseren Preisen und stärkerer Kundenbindung“ ist beim Finanz Colloquium Heidelberg erschienen.
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